Dù là bất kỳ sản phẩm hay dịch vụ nào, khách hàng đều mong muốn về chính sách đổi trả hàng khi không ưng ý hay phát hiện sai sót. Và hơn ai hết, Đồ đồng Bá Tiến hiểu được tâm lý này của khách hàng khi luôn hỗ trợ một cách tối đa cho khách hàng về dịch vụ đổi trả hàng.

Là đơn vị chuyên cung cấp các sản phẩm tâm linh như thờ cúng, đồ đồng mỹ nghệ, tượng đồng, tranh đồng… đồ đồng Bá Tiến hiện là địa chỉ đáng tin cậy của khách hàng trên cả nước.

 Đồ đồng Bá Tiến được rất nhiều khách hàng trên cả nước yêu thích và tin dùng
Đồ đồng Bá Tiến được rất nhiều khách hàng trên cả nước yêu thích và tin dùng

Có không ít khách hàng khi quan tâm đến sản phẩm đồ đồng Bát Tiến đều có thắc mắc rằng khi nhận sản phẩm, nếu phát hiện sai sót hay không ưng ý về một chi tiết nào đó, liệu họ có được đổi hay trả hàng hay không. Để giúp khách hàng hiểu hơn về chính sách này, đồ đồng Bá Tiến sẽ cung cấp cụ thể về trường hợp dưới đây:

Sản phẩm giao không đúng đơn hàng

Khi nhận sản phẩm giao không đúng với đơn hàng bạn chọn, hãy nhanh chóng liên hệ ngay với đơn vị cung cấp để hệ thống kiểm tra. Nếu hàng của bạn bị gửi nhầm, trong thời gian sớm nhất, bạn sẽ nhận được hàng đúng như đơn hàng bạn yêu cầu.

Lưu ý: Vì là sản phẩm được làm theo đơn hàng, không phải lúc nào cũng có hàng. Tuy nhiên, đồ đồng Bá Tiến cam kết sẽ gửi lại hàng sớm nhất có thể.

Sản phẩm mua không ưng ý

Với trường hợp khi hàng được giao về nhưng khách hàng không vừa ý thì trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng, khách hàng sẽ được đổi sản phẩm khác. Cụ thể, sản phẩm muốn đổi hoặc trả yêu cầu phải là sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên tem mác, nguyên đai kiện ban đầu.

Khách hàng có thể truy cập website: dodongbatien.com và chọn sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn.

 Nếu không ưng ý, khách hàng có thể đổi sản phẩm có giá trị tương đương
Nếu không ưng ý, khách hàng có thể đổi sản phẩm có giá trị tương đương

Sản phẩm mua bị lỗi

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra thật kỹ trước khi thanh toán. Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, công ty sẽ kiểm tra và gửi lại sản phẩm khác cho quý khách hàng. Quý khách có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc từ chối nhận hàng nếu phát hiện sai sót.

Điều kiện đổi trả hàng

  • Dù là trường hợp nào trong những trường hợp kể trên, điều kiện bắt buộc phải là trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được hàng.
  • Hàng hóa phải còn đầy đủ bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng hay hỏng hóc (trừ trường hợp bị lỗi do nhà sản xuất hay quá trình vận chuyển)
  • Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo như hóa đơn mua hàng, giấy bảo hành, tem sản phẩm… hay các phụ kiện đi kèm
  • Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi hàng
  • Quyết định đổi trả hàng sẽ thuộc về cửa hàng nếu không đáp ứng đủ các điều kiện kể trên

Ngoài chính sách hỗ trợ đổi trả hàng, quý khách hàng có thể yên tâm khi đồ đồng Bá Tiến cam kết bảo hành sản phẩm lên đến 5 năm. Chất lượng sản phẩm của thương hiệu đồ đồng Bá Tiến đã được minh chứng qua nhiều năm với những phản hồi tích cực từ khách hàng.

Thông tin liên hệ đổi trả hàng:

Công Ty TNHH Cơ Khí Đúc Lộc Nam

  • Hotline: 0836.1.22222 – 08466.99997
  • Zalo: 0836.1.22222
  • Trụ sở chính: Khu A – Thị Trấn Lâm – Ý Yên – Nam Định
  • Xưởng Sản Xuất: Đường 57B – Thị Trấn Lâm – Ý Yên – Nam Định
  • Showroom 1: Công Ty TNHH Cơ Khí Đúc Lộc Nam – Khu A – Thị Trấn Lâm – Ý Yên – Nam Định
  • Showroom 2: Công Ty TNHH Cơ Khí Đúc Lộc Nam – Đúc đồng Lộc Nam – Khu Công Nghiệp – Ý Yên – Nam Định
  • Showroom 3: Đúc đồng Lộc Nam – 452 Nguyễn Trãi – TP. Hà Nội.
  • Mail: dodonglocnam@gmail.com
  • Website: dodongbatien.com

Hy vọng những thông tin về chính sách đổi trả hàng trên đây sẽ giúp quý khách hàng yên tâm hơn khi lựa chọn sản phẩm của đồ đồng Bá Tiến.